Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 3 mai 2026
1. Qui nous sommes
ShipGlobal ("nous") exploite le site ship-global.store. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons : (a) Données de contact — nom, e-mail, téléphone, entreprise ; (b) Données de transport — origine, destination, description, poids ; (c) Données d'utilisation — adresse IP, navigateur, pages visitées (via Google Analytics 4) ; (d) Données de newsletter — e-mail, préférence linguistique, horodatage de consentement.
3. Base légale (Art. 6 RGPD)
Traitement basé sur : (a) Votre consentement explicite pour les e-mails marketing (Art. 6(1)(a)) ; (b) Exécution de contrat pour les devis et commandes (Art. 6(1)(b)) ; (c) Intérêt légitime pour l'amélioration du service et la prévention de la fraude (Art. 6(1)(f)).
4. Utilisation de vos données
Pour fournir des comparaisons de devis, traiter les commandes, envoyer des notifications transactionnelles, envoyer des newsletters marketing (uniquement avec consentement explicite), améliorer notre plateforme et respecter nos obligations légales.
5. Partage de données
Nous partageons les données uniquement avec : (a) Les transporteurs vérifiés auprès desquels vous demandez des devis ; (b) Le fournisseur de messagerie Resend (serveurs UE) ; (c) Google Analytics 4 (anonymisé). Nous ne vendons jamais vos données.
6. Conservation des données
Données de compte conservées pendant la durée du compte + 3 ans (raisons légales/fiscales). Données d'abonnés newsletter jusqu'au désabonnement + 30 jours. Données analytiques anonymisées 26 mois.
7. Vos droits (RGPD)
Vous avez le droit de : (a) Accéder à vos données ; (b) Rectifier les données inexactes ; (c) Effacer les données ("droit à l'oubli") ; (d) Limiter le traitement ; (e) Portabilité des données ; (f) S'opposer au traitement ; (g) Retirer votre consentement à tout moment ; (h) Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels (authentification, préférence linguistique) et des cookies analytiques (Google Analytics 4). Les cookies marketing nécessitent votre consentement explicite via notre bannière de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
9. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées dans l'UE. Lors de transferts hors UE (ex. vers des transporteurs asiatiques pour l'exécution des envois), nous utilisons les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
10. Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits : privacy@ship-global.store ou via notre formulaire de contact. Nous répondons dans les 30 jours conformément au RGPD.
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