Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Annahme

ShipGlobal wird betrieben von Xian Feng International Logistics Limited, einer in Hong Kong SAR eingetragenen Gesellschaft (Handelsregisternummer 77224366) mit eingetragenem Sitz in Room 725, 7/F, Liven House, 61-63 King Yip Street, Kwun Tong, Hong Kong ("wir", "uns").

Mit der Registrierung eines Kontos, der Anforderung eines Angebots, der Erteilung eines Auftrags oder der sonstigen Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzerklärung und unsere Rückerstattungs- und Streitbeilegungsrichtlinie, die Bestandteil dieser Vereinbarung sind, gelesen und verstanden haben und sich an sie gebunden fühlen.

Wenn Sie diesen AGB nicht zustimmen, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen.

2. Unsere Rolle — Marktplatz, kein Frachtführer

Dies ist die wichtigste Klausel dieser AGB. ShipGlobal ist ein Online-Marktplatz, der Versender ("Kunden") mit unabhängigen Spediteuren, Frachtführern und Logistikdienstleistern ("Logistikdienstleister") verbindet. Wir stellen Angebotserstellung, Auftragserteilung, Zahlungsabwicklung und Sendungsverfolgung bereit.

Wir sind weder Frachtführer noch Spediteur, NVOCC oder Zollagent und keine Vertragspartei des Transports selbst. Wir nehmen zu keinem Zeitpunkt Ladung in Obhut, behandeln, lagern oder befördern sie.

Der Beförderungsvertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem von Ihnen gewählten Logistikdienstleister zustande. Dessen eigene Bedingungen, Konnossement, Luftfrachtbrief oder Frachtbrief gelten für den Transport, und dieser Dienstleister ist allein für dessen Durchführung verantwortlich.

Unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber beschränken sich auf den Betrieb der Plattform, die Weiterleitung Ihrer Anweisungen an den Logistikdienstleister sowie die Verwaltung von Zahlung und Treuhand gemäß diesen AGB.

3. Voraussetzungen und Kontoregistrierung

Die Plattform ist für die geschäftliche Nutzung bestimmt. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und in Ausübung einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln oder ordnungsgemäß bevollmächtigt sind, für das registrierte Unternehmen zu handeln.

Sie müssen bei der Registrierung zutreffende, aktuelle und vollständige Angaben machen und diese aktuell halten. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto sowie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

Bitte benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter support@ship-global.store, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.

4. Angebote, Aufträge und Vertragsschluss

Ein auf der Plattform angezeigtes Angebot ist eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) und kein bindendes Angebot. Angebote gelten nur für den angegebenen Zeitraum und beruhen auf den von Ihnen gemachten Sendungsangaben.

Ein verbindlicher Beförderungsvertrag zwischen Ihnen und dem gewählten Logistikdienstleister kommt zustande, wenn Sie einen Auftrag erteilen, die Zahlung abschließen und der Logistikdienstleister die Annahme des Auftrags auf der Plattform bestätigt.

Weicht die tatsächliche Ladung von Ihren Angaben ab — etwa bei Gewicht, Volumen, Abmessungen, Verpackung oder Warenart — kann der Logistikdienstleister neu vermessen und neu berechnen. Die daraus resultierende Differenz tragen Sie.

5. Preise, Zuschläge, Zölle und Steuern

Alle Preise verstehen sich in der bei Auftragserteilung angezeigten Währung und decken ausschließlich die im Angebot ausdrücklich aufgeführten Leistungen ab.

Sofern im Angebot nicht anders angegeben, enthalten die Preise keine Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder sonstige Steuern am Bestimmungsort, keine Zollkontrollgebühren, keine Lager- oder Standgelder und keine Kosten aus unzutreffenden Ladungsangaben.

• Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und sonstige Steuern am Bestimmungsort sind von Ihnen als Einführer zu tragen, sofern nicht ausdrücklich eine verzollte Lieferung (DDP) erworben wurde.
• Zuschläge außerhalb des Einflussbereichs des Logistikdienstleisters — etwa Treibstoffzuschläge, Hochsaisonzuschläge, Hafenüberlastungs- oder Zollkontrollgebühren — können an Sie weitergegeben werden.
• Entstehen durch von Ihnen gelieferte unvollständige oder unrichtige Dokumente Verzögerungen, Lagerungen oder Rücksendungen, gehen die Kosten zu Ihren Lasten.

6. Zahlung, Treuhand und Plattformprovision

Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.

Von Ihnen für einen Auftrag gezahlte Beträge werden nicht sofort an den Logistikdienstleister weitergeleitet, sondern von uns treuhänderisch verwahrt und erst nach Abschluss der Beförderung freigegeben: (a) Die Mittel werden ab erfolgreicher Zahlung einbehalten; (b) nach Ihrer Empfangsbestätigung beginnt eine Haltefrist von 7 Tagen; (c) nach Ablauf dieser Frist werden die Mittel automatisch an den Logistikdienstleister freigegeben.

Wir berechnen dem Logistikdienstleister eine Plattformprovision von in der Regel 5% des Auftragswerts, die bei der Freigabe abgezogen wird. Diese Provision wird dem Logistikdienstleister berechnet und nicht zusätzlich zu dem Ihnen angebotenen Preis erhoben.

Erheben Sie vor der Freigabe eine Beschwerde oder einen Einwand, wird die Treuhand ausgesetzt und bis zur Beilegung nicht freigegeben. Einzelheiten regelt unsere Rückerstattungs- und Streitbeilegungsrichtlinie.

7. Ihre Pflichten als Kunde

Sie sind für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit aller Angaben verantwortlich, die Sie der Plattform und dem Logistikdienstleister übermitteln.

• Beschreiben Sie die Ladung wahrheitsgemäß, einschließlich Warenart, Gewicht, Abmessungen, Wert und etwaiger Gefahrmerkmale.
• Verpacken und kennzeichnen Sie die Ladung so, dass sie der üblichen Handhabung der gewählten Verkehrsart standhält.
• Stellen Sie Handelsrechnungen, Packlisten, Genehmigungen, Zertifikate und Zolldaten vollständig, richtig und rechtzeitig bereit.
• Halten Sie alle geltenden Ausfuhr-, Einfuhr-, Sanktions- und Zollvorschriften in Ursprungs-, Transit- und Bestimmungsländern ein.
• Stellen Sie sicher, dass der Empfänger die Ladung annehmen und verzollen kann.

8. Verbotene und beschränkte Güter

Sie dürfen die folgenden Güter nicht über die Plattform buchen, übergeben oder versenden. Ein Verstoß stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar und kann strafrechtliche Folgen haben.

• Betäubungsmittel, kontrollierte Substanzen und Grundstoffe.
• Waffen, Munition, Sprengstoffe sowie Militär- oder Dual-Use-Güter, für die Sie keine Ausfuhrgenehmigung besitzen.
• Gefälschte Waren und Gegenstände, die Rechte Dritter am geistigen Eigentum verletzen.
• Bargeld, Inhaberpapiere, Edelmetalle und Edelsteine, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
• Lebende Tiere und menschliche Überreste.
• Nicht deklarierte Gefahrgüter, einschließlich Lithiumbatterien, Aerosolen, entzündbaren Flüssigkeiten und magnetisiertem Material, die nicht nach IMDG, IATA DGR oder ADR deklariert wurden.
• Güter, deren Ausfuhr, Einfuhr oder Durchfuhr gesetzlich oder durch geltende Sanktionen verboten ist.

9. Pflichten der Logistikdienstleister

Auf der Plattform registrierte Logistikdienstleister sichern zu, dass sie über sämtliche für die angebotenen Leistungen erforderlichen Lizenzen, Genehmigungen und Versicherungen verfügen und dass die Angaben in ihrem Profil und ihren Angeboten zutreffend sind.

Logistikdienstleister haben die Beförderung mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde durchzuführen, Sendungsverfolgungsdaten auf der Plattform aktuell zu halten und Kundenanfragen innerhalb angemessener Frist zu beantworten.

Wir prüfen die Angaben der Dienstleister beim Onboarding; diese Prüfung ist jedoch keine Garantie für die Leistungserbringung. Wir übernehmen keine Gewähr für Qualität, Pünktlichkeit oder Rechtmäßigkeit der von einem Logistikdienstleister erbrachten Leistungen.

10. Verlust oder Beschädigung der Ladung und Haftungsbegrenzung

Ansprüche wegen Verlusts, Beschädigung oder Verspätung der Ladung richten sich nach dem Beförderungsvertrag gegen den Logistikdienstleister, nicht gegen uns. Die Haftung ist durch die zwingenden internationalen Übereinkommen der jeweiligen Verkehrsart begrenzt, in der Regel:

• Seefracht — Haag-Visby-Regeln: 666,67 SZR je Packstück oder 2 SZR je Kilogramm Rohgewicht, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
• Luftfracht — Montrealer Übereinkommen: 22 SZR je Kilogramm.
• Straßengüterverkehr in Europa — CMR-Übereinkommen: 8,33 SZR je Kilogramm.
• Schienengüterverkehr — Einheitliche Rechtsvorschriften CIM: 17 SZR je Kilogramm.

11. Unsere eigene Haftung

Diese AGB schließen unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung sowie für jede gesetzlich nicht ausschließbare Haftung weder aus noch begrenzen sie diese.

Vorbehaltlich dessen und im gesetzlich größtmöglichen Umfang ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit einem Auftrag auf die von uns für diesen Auftrag tatsächlich vereinnahmte Plattformprovision begrenzt.

Wir haften nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Geschäfts- oder Goodwill-Verluste sowie für Schäden aus Handlungen, Unterlassungen oder Insolvenz eines Logistikdienstleisters.

Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum, bleiben Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte unberührt.

12. Transportversicherung

Die Haftungshöchstbeträge der Übereinkommen liegen häufig weit unter dem Handelswert der Ladung. Wir empfehlen dringend, jede Sendung zum vollen Wert zu versichern.

Soweit die Plattform Zugang zu einer Transportversicherung bietet, wird die Police von einem Drittversicherer ausgestellt und unterliegt dessen Bedingungen, Ausschlüssen und Selbstbehalten. Wir handeln lediglich als Vermittler und sind nicht der Versicherer.

Verzichten Sie auf eine Versicherung, tragen Sie den nicht versicherten Teil des Risikos selbst.

13. Stornierung, Rückerstattung und Streitigkeiten

Stornierungsrechte, Erstattungsvoraussetzungen, das Zeitfenster für Treuhand-Rückerstattungen und das Streitbeilegungsverfahren sind vollständig in unserer Rückerstattungs- und Streitbeilegungsrichtlinie geregelt, die Bestandteil dieser AGB ist.

Zusammengefasst: Eine vollständige Rückerstattung ist möglich, solange die Mittel treuhänderisch verwahrt und noch nicht an den Logistikdienstleister freigegeben wurden. Nach der Freigabe sind Erstattungsansprüche unmittelbar gegenüber dem Logistikdienstleister geltend zu machen.

14. Sperrung und Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Die Schließung berührt weder bereits laufende Aufträge noch zuvor entstandene Rechte und Pflichten.

Wir können Ihren Zugang aussetzen oder beenden, erforderlichenfalls mit sofortiger Wirkung, wenn Sie gegen diese AGB verstoßen, wenn wir begründet Betrug, Geldwäsche oder Sanktionsumgehung vermuten oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wird ein Konto mit treuhänderisch verwahrten Mitteln gesperrt, werden diese nach der Rückerstattungs- und Streitbeilegungsrichtlinie behandelt und nicht eingezogen.

15. Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung

Sämtliche Inhalte der Plattform — einschließlich Name und Logo ShipGlobal, Software, Ratendaten, Seitenlayouts und Texte — stehen im Eigentum von uns oder unseren Lizenzgebern und sind urheber- und kennzeichenrechtlich geschützt.

Sie dürfen die Plattform nur zu ihrem bestimmungsgemäßen geschäftlichen Zweck nutzen. Untersagt sind insbesondere das Auslesen von Ratendaten (Scraping), Reverse Engineering, das Umgehen von Zugangskontrollen, der Weiterverkauf des Zugangs sowie die Nutzung zum Aufbau eines Konkurrenzdienstes.

16. Verfügbarkeit und Haftungsausschlüsse

Wir bemühen uns um eine durchgehende Verfügbarkeit der Plattform, gewährleisten jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Wartung, Aktualisierungen und Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können zu Ausfallzeiten führen.

Raten, Laufzeiten und Sendungsverfolgungsdaten stammen von Logistikdienstleistern und Drittquellen. Wir geben sie nach bestem Wissen wieder, gewährleisten jedoch weder ihre Richtigkeit noch ihre Vollständigkeit.

Soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich anders geregelt, wird die Plattform "wie besehen" bereitgestellt; gesetzlich zulässige stillschweigende Gewährleistungen sind ausgeschlossen.

17. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit ändern. Die aktualisierte Fassung wird mit Veröffentlichung auf dieser Seite wirksam; das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben wird entsprechend angepasst.

Berührt eine Änderung Ihre Rechte wesentlich, informieren wir registrierte Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail. Die fortgesetzte Nutzung nach diesem Zeitpunkt gilt als Zustimmung. Für bereits erteilte Aufträge gelten die bei Auftragserteilung geltenden AGB fort.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen dem Recht von Hong Kong SAR unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

Die Gerichte von Hong Kong SAR sind ausschließlich zuständig; wir sind jedoch berechtigt, Forderungen vor den Gerichten des Staates geltend zu machen, in dem Sie niedergelassen sind.

Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, entzieht Ihnen diese Klausel weder den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates noch das Recht, Klage vor Ihren örtlichen Gerichten zu erheben. EU-Verbraucher können zudem die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen.

Vor Einleitung gerichtlicher Schritte bitten wir Sie, die Angelegenheit zunächst über das Verfahren unserer Rückerstattungs- und Streitbeilegungsrichtlinie vorzubringen; die meisten Fälle lassen sich so deutlich schneller klären.

19. Kontakt

Fragen zu diesen AGB: legal@ship-global.store. Hilfe zu einem Auftrag oder einer Rückerstattung: support@ship-global.store.

Xian Feng International Logistics Limited, Room 725, 7/F, Liven House, 61-63 King Yip Street, Kwun Tong, Hong Kong. Handelsregisternummer 77224366.